● Plazo de entrega
El plazo de entrega es de 3 a 12 días hábiles. En la mayoría de los casos, los clientes reciben su pedido dentro de hasta 14 días corridos.
● Regiones disponibles
Realizamos envíos tanto dentro de Brasil como internacionales.
● Seguimiento
Todos los pedidos reciben un código de seguimiento válido, que se proporciona dentro de un plazo de hasta 5 días hábiles.
● Retrasos
Pueden ocurrir demoras logísticas, especialmente en envíos internacionales o durante controles aduaneros.
En caso de retrasos excepcionales, por favor comuníquese con nuestro soporte.
● Paquetes no entregables
Si los datos del destinatario son incorrectos o están incompletos, el paquete puede ser devuelto o retenido.
Xellin no se hace responsable en estos casos.
Ante cualquier duda sobre las condiciones, nuestro equipo está disponible en todo momento a través de los canales de atención y soporte de nuestro sitio web.