. Política de Garantía.

● Esta Política de Garantía describe las condiciones de garantía de los productos vendidos en nuestro sitio web.

● Garantía legal
Según la legislación brasileña de defensa del consumidor, todos los productos cuentan con una garantía legal contra defectos de fabricación.
El plazo de garantía es:
– 30 días para prendas de vestir, accesorios y productos textiles
– 90 días para productos duraderos (cuando corresponda)

● ¿Qué cubre la garantía?
– Defectos de fabricación
– Fallas de material
– Problemas derivados del proceso de producción

● ¿Qué no está cubierto?
– Daños causados por uso incorrecto
– Desgaste natural
– Daños por lavado o productos químicos
– Modificaciones realizadas al producto

● ¿Cómo solicitar la garantía?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de soporte de nuestro sitio web y proporcione la siguiente información:
– Número de pedido
– Descripción del problema
– Fotos o videos para la verificación

Nuestro equipo revisará el caso y le informará los próximos pasos.
Si el reclamo es aprobado, ofreceremos un reemplazo o un reembolso, según corresponda a la situación.

Ante cualquier duda sobre las condiciones, nuestro equipo está disponible en todo momento a través de los canales de atención y soporte de nuestro sitio web.