● Derecho de desistimiento (7 días)
Según la legislación brasileña de defensa del consumidor, los clientes pueden desistir de la compra dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto y solicitar un reembolso total.
● Condiciones para devoluciones
– El producto debe estar sin uso y en perfecto estado
– Debe incluir el embalaje original, accesorios y etiquetas
– Los costos de envío de la devolución pueden variar según el caso
● Productos defectuosos o dañados
Si un producto llega dañado o con fallas, contáctenos de inmediato para que podamos iniciar el proceso de reemplazo o reembolso.
● Proceso
Contacto a través de nuestros canales de soporte → Revisión → Aprobación → Reembolso o reemplazo.
Ante cualquier duda sobre las condiciones, nuestro equipo está disponible en todo momento a través de los canales de atención y soporte de nuestro sitio web.